Persónuverndarstefna

‍

Gildir fyrir vefsvæði elitewellness.is, netverslun, bókunarkerfi og viðskiptavinahald
Elite Wellness ehf.kt. 590724-1730 · Silfurteigur 8, 201 Kópavogur
‍Sími: 860 6060 · Netfang:info@elitewellness.is

‍

1. Hvaða gögn söfnum við?

  • Grunnupplýsingar – nafn, kennitala, heimilisfang, netfang og sími. Þessum gögnum er safnað þegar þú skráir þig, pantar tíma eða kaup­ir vöru.
  • Heilsutengd gögn – niðurstöður mælinga (t.d. vítamín-, steinefna- og oxunarálag), heilsufarssaga sem þú veitir ráðgjöfum okkar. Þessum gögnum er safnað við ráðgjöf og meðferð.
  • Greiðsluupplýsingar – korttegund, tilvísunarnúmer o.fl. Þessi gögn fara í gegnum örugga greiðslumiðlara **** og eru ekki vistuð hjá Elite Wellness.
  • Vefnotkunargögn – IP-tala, vafrakökur og aðgerðir á síðunni sem safnast með kökustillingum og greiningartólum.
  • Markaðssamskipti – upplýsingar um fréttabréfs­áskrift og samskiptasögu, sem verða til aðeins með þínu samþykki.

2. Tilgangur og lagastoð

Persónuupplýsingar eru notaðar til að

  1. Afgreiða pantanir og veita bókaða þjónustu (samnings­gerð/efnd, GDPR 6(1)b),
  2. Reka heilbrigðisþjónustu, þ.e. búa til og fylgja meðferðaráætlunum (GDPR 9(2)h),
  3. Uppfylla lögbundnar skyldur í bókhaldi og skattskilum (lagaskylda, GDPR 6(1)c),
  4. Senda fræðslu- og markpóst ef þú hefur veitt samþykki (GDPR 6(1)a), og
  5. Greina notkun vefsvæðis til að bæta þjónustuna (lögmætur hagsmunur, GDPR 6(1)f).

3. Geymslutími gagna

  • Við varðveitum reiknings- og viðskiptagögn í sjö ár samkvæmt bókhaldslögum.
  • Gögn fyrir markaðssamskipti eru geymd þar til þú afturkallar samþykki.
  • Vefkökugögn eru geymd í 1–24 mánuði eftir tegund köku.

4. Hverjir fá aðgang?

Aðgang hafa aðeins þeir starfsmenn Elite Wellness sem þurfa gögnin til að sinna starfi sínu, auk öruggra sam­starfsaðila (t.d. hýsingar- og greiðsluþjónustu) sem vinna gögn samkvæmt vinnslusamningum. Upplýsingar eru aldrei seldar þriðja aðila.

5. Öryggi gagna

Við notum dulkóðaða gagnaflutninga (HTTPS/TLS), geymum gögn á ISO-27001 vot­tuðum netþjónum innan EES og beitum tveggja þátta auðkenningu fyrir starfsmenn. Regluleg stöðuskýrsla og öryggispróf tryggja áframhaldandi vernd.

6. Réttindi þín

Þú átt rétt á að

  • Fá staðfestingu á því hvort við vinnum persónuupplýsingar um þig,
  • Fá aðgang að þeim,
  • Biðja um leiðréttingu eða eyðingu þeirra,
  • Takmarka vinnslu eða andmæla henni,
  • Flytja gögnin til annars aðila,
  • Afturkalla samþykki fyrir markaðssamskiptum hvenær sem er.

Beiðnir sendist á info@elitewellness.is; við svörum innan 30 daga.

7. Kökustefna (cookies)

Á vefnum notum við:

  • Nauðsynlegar kökur til að halda þér inn­skráðum og vista körfuna,
  • Tölfræði-kökur (t.d. Google Analytics) til að greina heimsóknir,
  • Markaðs-kökur (Meta Pixel) aðeins ef þú samþykkir þær í kökuborða.

Þú getur breytt kökusamþykki í stillingum vafra eða í pop-up glugga vefsins.

8. Flutningur gagna utan EES

Ef óhjákvæmilegt er að flytja gögn til þjónustu­aðila utan EES notum við staðlaða samningsskilmála Evrópu (SCC) eða annað samþykkt verndarkerfi GDPR.

9. Breytingar á stefnu

Uppfærslur verða birtar á þessari síðu. Ef breyting er veruleg sendum við tilkynningu með tölvupósti eða pop-up á vefnum.
Síðast uppfært: 30. apríl 2025.

10. Kvörtunarréttur

Teljir þú að vinnsla okkar brjóti í bága við lög hefur þú rétt á að kæra til Persónuverndar (www.personuvernd.is).

11. Hafa samband

Elite Wellness ehf.
Silfurteigur 8, 201 Kópavogi
info@elitewellness.is · 860 6060

‍